Сервисный центр «Ремикс» был основан, как гарантийная мастерская по ремонту и техническому обслуживанию профессионального светового и звукового оборудования и музыкальных инструментов. Высокое качество обслуживания в сервисном центре «Ремикс» обусловлено профессионализмом технического персонала, наличием запасных частей от заводов-производителей, а так же современным ремонтно-диагностическим оборудованием и материально-технической базой, а главное, специалистами с огромным опытом работы в данном направлении.

Сервисный центр «Ремикс» предлагает Вам комплекс услуг, пользуясь которыми Вы всегда будете уверены, что Ваша техника не подведет Вас в самый ответственный момент.

Проведение нестандартного ремонта – устранение неисправностей, связанных с неправильной эксплуатацией, превышением напряжения сети, заливанием жидкостью, и т.п.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования.

Сервисный центр «Ремикс» – это высокое качество обслуживания в короткие сроки.

Бесплатные консультации по правильной эксплуатации оборудования и уходу за ним.

Гарантійні умови

На все обладнання та інструменти, які продаються в нашому магазині, поширюється гарантія згідно чинного законодавства України, крім окремих випадків, які обумовлюються спеціальними договірними умовами. При купівлі обладнання та інструментів продавець зобов’язаний видати гарантійний талон встановленого зразка, з яким Ви можете ознайомитися нижче:

Гарантійний талон дійсний в оригіналі при наявності оригінальної тари або упаковки в якому було придбане обладнання, підпису продавця та штампа магазину протягом гарантійного терміну.

УВАГА! При купівлі вимагайте перевірки виробу у Вашій присутності і заповнення гарантійного талону.

Встановлення і підключення. Для встановлення і підключення придбаного обладнання Ви можете скористатися платними послугами спеціалістів нашого магазину. Ви можете також скористатися послугами будь-яких інших кваліфікованих спеціалістів, однак в цьому випадку, якщо виріб вийшов з ладу внаслідок неправильного встановлення, Ви втрачаєте право на гарантійне обслуговування.

Увага! Все електрообладнання має бути обов’язково заземлене. Незаземлене обладнання є потенційно небезпечним. Продавець не несе відповідальності за збитки здоров’ю і власності, якщо вони викликані недотриманням норм встановлення і підключення.

Регламент гарантійного обслуговування обладнання

1. Гарантійний термін на обладнання обчислюється з дня роздрібного продажу.

2. Вимоги споживачів , передбачені чинним законодавством про захист прав споживачів, можуть бути пред’явлені за умови, що недоліки товару не виникли внаслідок порушення покупцем правил користування, транспортування, зберігання, дії третіх осіб, попадання всередину рідини, хімічних речовин, домашніх тварин, побутових комах і гризунів або продуктів їхньої життєдіяльності, а також дії нездоланної сили  (пожежі, природної катастрофи тощо). В гарантійний період ремонт несправних приладів здійснюється нашим сервісним центром.

3. Продавець не несе гарантійного зобов’язання у випадку установки, монтажу та підключення виробів, які здійснено особою не уповноваженою продавцем.

УВАГА! Транспортні витрати, послуги з підключення, встановлення та запуску приладу оплачуються покупцем, якщо інше не передбачено умовами продажу приладу в торговельній організації.

4. Гарантія не поширюється на прилади з несправностями, що виникли внаслідок суттєвих порушень технічних вимог, обумовлених в інструкції з експлуатації, в тому числі пошкодження заводського номера на приладі; якщо ремонт виробу був проведений особою, не уповноваженою торговельною організацією; нестабільності електромережі, які перевищують встановлені українськими стандартами межі, а також суттєві негативні впливи навколишнього середовища.

УВАГА! Гарантія не поширюється на частини приладів, які легко б’ються: скло, пластмаса, лампи тощо.

5. Несправні вузли приладів в гарантійний період безкоштовно ремонтуються нами або замінюються на нові. Вирішення питання про доцільність їх заміни або ремонту залишається за службою сервісу. Замінені дефектні деталі переходять у власність служби
сервісу.

УВАГА! Гарантія не поширюється на звукове обладнання при використанні комп’ютера в якості джерела сигналу, а також при підсилюванні звукових даних стиснених у форматах Mp3, ASF, Ogg тощо.

6. Після закінчення гарантійного терміну наша служба сервісу завжди готова запропонувати Вам свої послуги.

УВАГА! Гарантійному ремонту не підлягає нерозбірне обладнання (адаптери; кабелі; антени; звукові карти; гітарні, мікрофонні та клавішні стійки; мікрофонні капсули; вітрозахисні і головні гарнітури для мікрофонів; струни; стійки під гучномовці; програмне забезпечення, встановлене на магнітному (жорсткому) диску; носії інформації, що є частиною товару або на дискетах, zip, jazz і інших носіях інформації; інші аксесуари; гучномовці).

7. Гарантія не поширюється на прилади з механічними пошкодженнями (зовнішніми або внутрішніми), які викликані любою механічною дією або ударом, а також при деформації матеріалів чи деталей тощо.

8. Гарантія не поширюється на природний знос частин, які мають обмежений строк служби, на профілактику виробу, а також на витратні матеріали.

УВАГА! Гарантія не виконується у випадку витікання електроліту з гальванічних елементів.

9. Продавець залишає за собою право відмови в гарантійному обслуговуванні товару у випадку якщо змінено, стерто або нерозбірливо написано в Гарантійному талоні модель товару, його серійний (заводський) номер, дата його покупки, найменування продавця, печатка продавця тощо.

УВАГА! Все світлове обладнання має обов’язково проходити технічний огляд кожні півроку на протязі гарантійного терміну, в іншому разі права на гарантійне обслуговування обладнання втрачаються.

Ви маєте можливість безкоштовно зробити перший технічний огляд обладнання, придбаного в салоні-магазині “РЕМІКС”, в нашому сервісному центрі.